ISO 9001 內部稽核員課程(2天)

ISO 9001 品質管理系統標準,是至今世界上最成熟的管理系統標準之一。它被視為企業發展和成長的根本,已經被大多數的企業和組織所採用,並在內部實施。

課程介紹

ISO 9001 採用高階結構 (HLS),即採用所有管理系統標準通用的術語、定義、標題和文本內容,以便在實施多個管理系統時輕鬆實現整合。本課程將由品保與稽核經驗豐富的資深講師,以深入淺出的方式對條文加以解析,並從實務的角度說明,幫助學員掌握和提升內部稽核技巧。

課程效益

  • 瞭解管理系統的框架結構
  • 掌握品質管理系統標準的要求和精髓
  • 掌握品質管理系統要項間的邏輯關係和實施要點
  • 明確過程方法、風險管理、變更管理和知識管理的應用 
  • 掌握管理系統的基本要求和全過程,從策劃、實施、報告到跟催各階段的工具應用和技巧

適合對象

  • 企業和組織內部進行內部稽核審查的人員 
  • 企業和組織內部維護和操作管理系統的人員 
  • 企業和組織內部品質管理人員 
  • 企業和組織的中階管理人員

課程大綱

  • 基礎概念(歷史、ISO 9000系列、品質管理原則)
  • 高階結構(HLS)(是什麼和為什麼)
  • 過程方法(管理過程要項)
  • ISO 9001要求精解(品質管理系統模型、組織環境·利益相關方、 領導作用、風險和機會、支援與運行、評估與改進)
  • 關鍵術語
  • 稽核(是什麼和為什麼、稽核過程縱覽)
  • 稽核工具(方案、計畫、檢查表、記錄表、報告)
  • 稽核技巧(稽核三角法、溝通技巧、基於過程方法的稽核:烏龜圖、稽核路徑:績效導向·從點到網)
  • 稽核發現(定義和種類、不符合事項報告)
  • 跟催(糾正vs矯正措施、驗證)
  • 課後測驗(60分鐘的線上測驗)

課程費用

  • 每人新台幣7,000元(包含講義、餐點、證書及5%營業稅)
  • DNV客戶一律九折優惠,同一課程報名三名以上享八五折優惠
  • 非DNV客戶同一課程報名三名以上者,第三名起九折優惠
  • 請來電或來信索取折扣

報名/繳費/退費須知

  • 一律採通訊報名不接受現場報名
  • 報名完成後會收到付款通知,請於收到付款通知後的5天內完成繳費,未完成繳費者恕難保留名額
  • 因場地空間限制名額有限,額滿即截止報名
  • 完成報名繳費後因個人因素無法上課,可於開課前致電《DNV》培訓專線 : 02-8253 8117,完成轉讓程序,將名額轉讓給他人使用
  • 退費規定︰開課前2周前,100%全額退費;開課前3-14天,退還課程50%費用;開課前3天或已開課,恕無法退費

上課須知

  • 課程當天請於08:40開始報到
  • 學員應全程參與本課程並通過課後測驗,才能獲得證書,缺一不可。若缺課超過1小時,或未能通過課後測驗者,僅發給參加證明
  • 課後測驗採線上方式,請自備可上網的手機、筆電或平板電腦

線上報名, 請按這裡.

若有任何疑問來信請寄:Training.tw@dnv.com; 來電請打: 02-8253 8117  柯小姐