ISO 10667
Certifiering av tjänsteleverantörer för rekryterings- och/eller bedömningstjänster i arbets- och organisationssammanhang.
Standarden som ersätter din magkänsla
Det är ett välkänt faktum att dåliga anställningar kostar företagen stora summor pengar. Med ISO 10667 standarden på plats, kommer du att kunna arbeta målinriktat och strukturerat med att bedöma människor på olika nivåer. I rekryteringssammanhang är det avgörande att få rätt person på rätt plats. Standarden vänder sig särskilt till leverantörer av rekryteringstjänster och interna HR-avdelningar. Den kommer också att vara av stort värde för dem som arbetar med både utveckling och omorganisation. Genom att följa denna standard säkerställer du objektiva och effektiva processer och förebygger diskriminering.
En värdeskapande process
Medan DNV-certifiering av rekryteringspersonal säkerställer en miniminivå av praxis, höjer ISO 10667-standarden för bedömningsprocesser (t.ex. rekrytering, teamkartläggning, organisationsanalys) ribban. ISO 10667 är ett metodiskt tillvägagångssätt för att säkerställa en hög kvalitet i process och praktik, och certifieringen i sig är en värdeskapande process som skärper och förbättrar leveranserna. Fokus ligger på samspelet mellan leverantör och kund (intern eller extern), dokumenterad effektivitet, behovsanalys och kundanpassning, kompetens, samt juridiska och etiska överväganden.
ISO 10667 del 2
Standarden består av två delar, och DNV:s certifieringssystem är baserat på del 2 av standarden: Krav på tjänsteleverantörer. ISO10667 fokuserar på strukturkapital, på värdet av processbeskrivningar, metoder och rutiner oberoende av individen. Den innehåller procedurer och metoder för personbedömningar, för användning i arbets- och organisationssammanhang och behandlar själva bedömningsprocessen:
- Utvärderingar på individnivå: rekrytering, karriärrådgivning, coachning, successionsplanering.
- Utvärderingar på gruppnivå: teambuilding, ledarskapsutbildning/utveckling.
- Utvärderingar på organisationsnivå: nöjdhetsundersökningar, klimatundersökningar, kulturundersökningar.
Standarden beskriver följande process:
- Avtalsförfarande: beskriver det ömsesidiga ansvaret mellan kunden och tjänsteleverantören.
- Procedur före bedömning: identifierar vad som ska bedömas och hur det ska bedömas. Detta bör ge en tydlig motivering till förberedelserna. Bedömningen omfattar alla faser av förberedelser och genomförande av den faktiska bedömningen. Bedömningen måste visa kvaliteten på produkter (verktyg) och personal.
- Efter bedömning: Granskning av bedömningsprocessen för att avgöra om resultaten, konsekvenserna och fördelarna med bedömningsprocessen är i linje med behoven i bedömningsprocessen, och ifall målen för bedömningsprocessen har uppnåtts. Om inte, definierar den vilka förändringar av bedömningsprocessen som behöver göras."
Hur ska jag gå vidare?
För att uppnå certifiering måste du implementera ett kvalitetsledningssystem i din organisation som överensstämmer med ISO10667. Om du vill veta mer om certifieringssystemet, ISO10667, eller vill ha råd om vägen till certifiering kan du kontakta oss via formuläret högst upp på sidan. Standarden ISO10667 hittar du här.
Organisationer som är DNV-certifierade enligt ISO10667
Mercuri Urval (DK)
Göteborgs Stad (SW)
