管理体系如何帮助企业实现可持续发展？

管理体系是任何组织在工作中都可以用来实现 ESG 和 SDG目标的一种手段。在制定ESG或SDG战略和计划时，管理体系可能不会被首先考虑。然而，在DNV最近的ViewPoint调查 “企业是否致力于可持续发展？”中超过80%的受访者完全同意或基本同意管理体系能为企业履行ESG或SDG承诺提供有效支持。


是什么让管理体系成为如此宝贵的资产？许多企业实施经认证的管理体系，以满足贸易要求，或改善对其业务目标和战略至关重要的特定领域。这样做的好处在于，同样的流程也可以有条不紊地支持 ESG 和 SDG 目标。不过，要获得双重收益，企业必须首先进行实质性评估和分析，并在此基础上确定其整体 ESG 和/或 SDG 目标。然后，在相关管理体系的支持下，对特定方面或问题的目标进行管理和改进。


例如，ISO 14001 环境管理体系标准提供了完善的实践和指南，从而明确有助于可持续发展环境。环境管理体系的实施可以帮助企业履行保护环境和节约自然资源的具体承诺。根据 ISO 14001 的要求，该管理体系能够以结构化的方式提高绩效。这有助于识别和管理风险、建立基准和改进目标、监控和管理绩效，并最终实现合规义务、客户承诺和企业目标。由独立的第三方进行认证，可向内部和外部利益相关方证明其绩效，除了作为贸易入场券外，还可支持 ESG 或其他与可持续发展相关的工作。


考虑到当今企业必须管理的问题的广泛性和复杂性，依靠管理体系也是有益的。  除了关于质量、环境和安全管理的主要 ISO 标准外，还有关于反贿赂、多元化、公平和包容性、信息安全、业务连续性的具体标准，以及特定行业的标准。因此，组织可以根据其确定的 ESG 目标选择合适的标准。由于大多数标准都建立在类似的结构上，而且所有其他 ISO 标准都遵循 "计划-执行-检查-处理"（PDCA）循环，因此，组织还可以整合不同的管理体系，采用整体方法。


ISO 14001 只是企业可以利用的一个标准来实现 ESG 承诺。本表概述了一些管理体系标准，以及这些标准在 ESG 方面的主要贡献。


标准可以支持哪些 ESG 方面？


PDCA 循环是如何运作的？简而言之，它提供了一个循环结构，以了解需要管理的问题、实施解决这些问题的措施、检查这些措施的效果，并根据这些洞察进行修正，从而不断改进。实施符合要求的管理体系的主要原因往往是需要获得 DNV 等第三方机构的认证。但是，让我们从 PDCA 循环开始，看看企业如何使用同样的方法来帮助他们实现 ESG 和 SDG 承诺。我们将继续以 ISO 14001 为例。


Plan 计划

这是企业了解需要应对的环境风险和机遇的关键步骤。它还为制定企业的整体环境目标（包括与ESG和/或SDG相关的目标）奠定了基础。


管理体系如何支持可持续发展目标？


ISO 14001 所要求的关键流程之一，是根据组织确定的标准，从生命周期的角度来识别环境方面的问题，并确定哪些方面被认为是重要方面。这应涵盖企业的所有相关活动，包括与其产品和服务有关的方面，通常包括：

  1. 排放到空气中
  2. 释放到水中
  3. 释放到陆地
  4. 原材料和自然资源的使用
  5. 能源使用
  6. 发出的能量（如热能、辐射、振动（噪音）、光能等）
  7. 产生废物和/或副产品
  8. 使用空间

除重大环境问题外，影响企业的内部和外部问题的变化，以及相关方的要求，包括立法强制要求（许可、法规等），也可能带来风险和机遇。 


因此，这些信息对于企业来说是一个很好的起点，以便通过利用这些信息来重新评估与 ESG 和/或 SDGs 的相关性，从而确定与 ESG 和/或 SDG 相关的重要环境问题。


作为规划流程的一部分，管理层应制定其环境政策、目标和 KPI（关键绩效指标）。这些指标应与已识别的风险和机遇相关，包括对ESG和/或SDG的承诺。明确的目标可为组织内部人员提供指导和方向，使他们能够调整工作重点并制定战略，以实现上述目标。环境管理方面的关键绩效指标可包括减少整体环境足迹、提高与温室气体排放、废物、水排放、自然资源使用等相关的绩效。


基于以上组织就可以确定所需的资源，以高效的方式实施已确定的战略和行动。这包括规划任何培训和技能要求。


Do 执行

在这一阶段，组织实施有计划的行动，以应对已识别的环境风险和机遇。这些行动应包括采取措施控制运营，以实现组织的整体ESG和/或SDG的抱负和目标。所有 ISO 标准中都包含有关运营控制的要求。与环境管理有关，实施运营控制可以帮助企业减少废物和温室气体排放，改善可持续材料的采购等。当企业将支持 ESG 和/或 SDG 目标的控制措施纳入相关的环境运营流程时，这些措施也就成为了企业工作文化的一部分。


Check 检查

各组织必须监测和衡量其整体环境绩效和成就。它们必须核实计划目标和关键绩效指标的实现程度。验证方法包括绩效审查、审核、检查和管理审查。当然，这一阶段对于寻求独立认证的组织来说至关重要。不过，各组织也可以利用这一阶段来建立所需的基线、衡量进展情况并验证其环境管理绩效如何有助于实现相关的 ESG 和/或 SDG 目标。


Act 处理

为了完成 PDCA 循环，组织必须采取必要的纠正措施，解决存在问题的领域，用认证语言来说，就是不符合 ISO 14001 的要求。纠正措施旨在防止问题再次发生并提高绩效。如果组织通过了认证，则必须解决或消除不符合项，才能获得证书。


检查阶段的结果主要是促进识别持续改进的机会。处理阶段的结果会反馈到计划阶段，从而完成整个周期，并有助于进一步改善和实现企业在ESG和/或SDG方面的承诺。