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公司是否从多元化和包容性中受益?

调查总览

多元化和包容性(D&I)日益被视为业务连续性的要求。在最新的DNV调查中,调查了公司对D&I的态度以及他们如何努力实现自己的目标。大多数公司表示 D&I 是其议程的重要组成部分,但调查还显示,大多数公司都处于 D&I 之旅的早期阶段。组各组织以不同的方式提及这一广泛的议题。WBSCD和麦肯锡等被广泛认可的报告和研究,使用术语多元化,公平和包容性,然而在本研究中使用了术语多元化和包容性(D&I)。研究表明,当要快速完成简单的任务时,具有同质化群体的组织可以更有效率。多元化的团队可能会更快地解决复杂的问题,但可能更难管理。因此,职业心理健康需要有高智商摩擦和低社会摩擦成本。然而,对于依赖于培养创造力、创新和做出良好商业决策的公司来说,D&I 已被证明是一种资产。调查中的大多数公司尚未从他们的D&I工作中获得商业利益,但随着D&I的好处增加,组织正在采取切实措施将其整合到他们的战略,运作和文化中。  当被问及D&I对他们个人意味着什么时,受访者对平等机会的评价最高(65.2%),其次是接受(58.1%)和尊重(50.1%)。值得注意的是,个人倾向于选择一般性质的术语,特别是当背景是组织性的时候,但当考虑到在更个人层面上的重要性时,会使用具体的术语,如种族和性别认同。

碎片化的方法

在组织层面,大多数公司表示 D&I 很重要,并且是其议程的一部分,但很少有公司报告以结构化的方式部署了具体的行动。只有7.3%的公司认为自己处于领先地位。不到三分之一的公司制定了全公司范围的方针,但超过一半(51.9%)的公司只进行试点推行或只倡议执行单一层面,反映了公司采用分散而不是整体的方法。然而,大多数公司都在进步。公司的关注重点似乎是原则和目标(41.8%)以及问责和职责(36.8%)。较少的公司专注于有针对性的行动和指标。在公司开始D&I旅程时,第一步就开始测量标准往往并不符合自然规律。然而,为了提高成熟度和进步,衡量和指标对于结构化方法和进展至关重要。普遍的规范似乎是D&I属于人力资源(HR)部门。然而,最高管理层的所有权和问责制,对于使任何主题成为公司及其业务议程的核心至关重要。 调查显示,14.2%的公司表示,他们的组织在D&I工作方面没有明确的领导者,四分之一的受访者不知道他们的组织是如何运作的。就目前情况而言,改善组织中D&I的最大驱动力似乎是吸引和留住人才的愿望(51%),其次是社会压力和声誉。 不遵守法律法规要求的比例排在第四位,占40.9%。这可能是由于媒体的关注和已经开展的各种举措,例如#MeToo和#BlackLivesMatter。 这也意味着,在将D&I与创新和生产力等业务方面联系起来方面,人们的关注度较低。

公司需要系统的方法和文化的改变

公司似乎采取了广泛的行动,主要是由文化、招聘和平等机会等内部因素驱动的。这也在很大程度上反映在改善的阻碍上。 调查结果中值得注意的是,三分之一的公司似乎认识到缺乏系统的方法是一个重大障碍。然而,大多数公司对ISO和其他D&I标准严重缺乏认识。这可能是因为ISO 30415标准 在 2021 年才发布。72.8%的公司表示几乎或根本不熟悉标准,只有1.6%的人表示他们非常熟悉。

改进的机会

因此,基于ISO 30415等国际标准,公司有很大的机会来应对例如缺乏系统的方法,最佳实践以及管理和领导承诺等挑战。这将促使公司运用系统性的方法,并有助于创建一个构建其战略和目标,包括设定目标和衡量绩效的平台。要真正将D&I与业务,商业方面和品牌联系起来,建议将D&I战略和举措整合到公司的整体业务战略和报告框架中,真正将其整合到公司运营中。公司选择的方法往往反映出D&I是被视为一种价值还是一种负担,是一种竞争优势还是仅为粉饰。