越来越多的证据表明，拥有成熟的多元化和包容性（D&I）文化和方法的组织可以取得更好的业务绩效。

近年来，企业组织需要采纳一整套符合社会期望和法律法规的新思想。环境、平等、安全、社会责任和更广泛的可持续性问题只是其中的一部分。虽然所有这些议题都很重要，甚至是必不可少的，但它们本身并不能推动业务成功。获得收益需要公司的承诺和将主题方法集成到核心业务战略和流程中的能力。多元化和包容性现在越来越被企业关注也就不足为奇。对于依赖培养创造力、创新和做出良好业务决策的公司来说，多元化和包容性被证明是一种资产。

大多数公司尚未从他们的努力中获得商业利益。随着多元化和包容性优势不断增强，组织正在努力采取切实措施，将多元化和包容性融入公司战略、运营和文化中。2022 年 4 月，由全球 200 家领先和最成功的企业组成的世界可持续发展工商理事会与全球化组织咨询公司光辉国际（Korn Ferry）合作，编写了一份题为“多元化、公平与包容性”的报告。该报告强调，多元化、公平和包容性（DE&I）对员工和企业都有利。此外，它不仅是企业解决不平等、包容和公平的人才和商业实践的核心，也是竞争优势的来源。

根据该报告，接受DE&I的公司： 

• 70%的可能性占领新市场 
• 75%的可能性将想法变转化为成果  
• 19%的可能性获得更高的创新收入 
• 87%的时间做出更好的决策 
• 更好地解决复杂的挑战 ⁽¹⁾  

这些发现对任何企业都是强有力的激励，且结果并非偶然，因为其他研究也显示了类似的好处。在Juliet Bourke的书中《Which two heads are better than one?》，她表示，具有包容性文化的组织达到或超过财务目标的可能性是其两倍，实现高绩效的可能性是其三倍，实现更好业务成果的可能性是其八倍。咨询公司麦肯锡在2020年的另一份报告“多元化和包容性：创造历史，创造价值“也得出了类似的结论。 

该报告是2015年开始的系列报告中的最新一份报告，涵盖了包含15个国家和1000多家大公司的数据集的调查结果。因此，从业务角度来看，接受DE&I似乎对任何组织都是一个非常有益的策略。DNV的ViewPoint调查结果显示，大多数公司都处于多元化和包容性之旅的早期阶段，远未获得商业利益，需要确定改进措施。WBCSD和光辉国际（Korn Ferry）强调：“每个组织都有一个独特的DE&I之旅，由业务，优先事项，承诺，资源，行业动态等因素决定。  

该报告将成功之路分为五个方面，如下图所示，在通往成熟之路上设有四个步骤。作者认为大多数组织将自己判定为“起步阶段”（2级），并认识到他们相对早期的DE&I成熟度。受访公司还表示，目前大多数都集中在DE&I意识和人才整合的维度上，而运营整合和市场整合维度目前被认为有所欠缺。展望未来，他们预见到数据驱动的DE&I工作允许测量和监控DE&I数据，并表示为了实现成熟，必须采取转型方法，确保组织内DE&I文化的责任和所有权从上到下在所有级别共享。  

采用基于国际多元化和包容性标准（如ISO 30415）的系统方法也是一个很好的论据。对于环境、平等、安全、社会责任和更广泛的可持续性问题等其他主题采用这种方法的公司确实报告了风险管理和商业利益的改善。 在瞬息万变的世界中，解决复杂问题至关重要，创新也是如此。DE&I 可能是释放员工创造力并实现预期业务增长的一种方式。

(1) https://hbr.org/2017/03/teams-solve-problems-faster-when-theyre-more-cognitively-diverse