在最近关于多元化和包容性（D&I）的DNV调查中，只有四分之一的受访者将职业健康与D&I联系起来。也许是因为该术语不在日常使用，或者该概念被得分较高的通用术语所涵盖。无论出于何种原因，具有高度职业健康的公司拥有更多收获，使员工能够有信心做出挑战和创新。

什么是职业健康？这个问题最好用哈佛商学院领导力教授Amy Edmundson的定义来回答。根据她对职业健康的定义，职业健康是“相信一个人不会因为说出想法、问题、担忧或错误而受到惩罚或羞辱”。 

此外，全球咨询、辅导和培训组织 LeaderFactor 的创始人兼首席执行官 Timothy Clark 博士在他的著作，The 4 Stages of Psychological Safety: Defining the Path to Inclusion and Innovation（2020 年）中解释了职业健康如何遵循基于人类需求自然顺序的进展。首先，人类希望被包容。 其次，他们想学习。 第三，他们想做出贡献。 最后，当他们认为事情需要改变时，他们想挑战现状。 此模式在所有组织和社会单位中都是一致的。  

Clark解释说，要获得职业健康，人们需要从另一个人那里得到不同程度的尊重。然后，还需要允许他们获得不同程度的许可，即影响和参与他们正在做的事情的程度。下图显示了这些，职业健康程度沿轴线增加。

第一步是鼓励参与和互动，通过公开对话促进所有团队成员之间的建设性辩论。下一步允许新团队成员以积极而不是消极的方式质疑、试验和从错误中学习。在下一阶段，成员开始感到受到重视和公平对待，并相信他们的想法和意见很重要，并做出真正的贡献。在最后阶段，成员有信心挑战和创新更多。这与其说是挑战权威，不如说是突出被忽视或有争议的方面。

人们普遍认为，增加职业健康会引导一种公司文化：在承担人际风险时鼓励、认可和奖励个人的贡献和想法。如果组织中没有这样做，那么建立成功的团队和改进创新可能会受到影响。在DNV的ViewPoint调查中，受访者当被问及D&I对他们个人意味着什么时，只有26%的人将职业健康联系起来。大多数受访者指出了更广泛的话题，如平等机会（65%）和接受（58%）等。 

商业组织通过在创造新产品和服务方面的创新来保持竞争优势，从而生存。虽然个人可以创新，但最好的创新往往来自借鉴和接受不同的观点。这会产生高智力摩擦和低社会摩擦。当社会摩擦很大时，人们相处不融洽，团队也不会一起工作。职业健康带来了包容感，这是多元化的推动力。在多元化的员工队伍中，员工不仅感到被包容和重视，而且可以自由地说出自己的想法。职业健康可以营造创新的职业环境，从而为公司带来创新和商业利益。 

理解这一点是领导者的关键要求，也是当今领导力培训中第四大热门话题。重视地位、权威和支配地位的领导者可能正在创造与创新和竞争优势所需的文化完全相反的文化，因为他们制造的恐惧冻结了创造力、承诺并压制了创新。相反，需要让员工可能更和善、富有同情心和善良的文化。领导者既需要管理高智力摩擦，又需要帮助创造低社会摩擦。这是多元化和包容性领导的关键技能，对于公司建立职业健康、高绩效团队和获得商业利益至关重要。

References: 

The 4 Stages of Psychological Safety – Defining the Path of Inclusion and Innovation, Brett-Koehler Publishers, Inc. 2020 / https://www.leaderfactor.com/4-stages-of-psychological-safety 

The Fearless Organization – Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation. And Growth, Amy C. Edmundson, Harvard Business School, Wiley 2019.