人工智能（AI）已成为企业在发展过程中不可或缺的技术领域。部分企业已经走在前列，开始在市场上推广和销售人工智能相关的服务与产品。而其他企业（可能占据大多数）仍在探索正确的用例和合适的应用场景，以帮助、支持和改进现有业务，他们从内部开始着手，并考虑拓展外部机遇。
有趣的现象是，尽管企业在人工智能领域的成熟度各异，它们普遍将网络安全问题视为重点关注，而对法律法规合规的重视程度相对较低。尽管领先企业在取得实际积极成果方面遥遥领先，但对于人工智能专业技能对成功的影响及其潜在价值，业界普遍持有强烈共识。
无论关注重点是内部还是外部，似乎都明确需要弥合能力和信任差距。毋庸置疑，刚起步的企业需要向经验丰富的企业学习。
在我们的两份 ViewPoint 报告中，探讨了这些处于不同成熟阶段的企业是如何开展人工智能之路的。
引领人工智能发展
《引领人工智能发展》报告聚焦于从事信息技术工作或为他人开发人工智能解决方案的企业。这些企业相当先进，拥有高度的成熟度和技术知识，并且已经在利用各种机会并产生效益。
大多数企业认识到需要进行流程治理，以确保安全、可靠和合乎道德的人工智能解决方案，96% 的受访者考虑采用人工智能管理体系方法，88% 的受访者表示了解 ISO/IEC 42001 人工智能管理体系标准。
开始人工智能发展历程
第二份报告《开始人工智能发展历程》探讨了起步阶段的企业以及未来的发展方向。受访者来自各行各业，例如制造业。在人工智能方案主要针对内部层面的企业中，只有 21% 的企业致力于人工智能的实施。
许多企业尚未找到明确的前进路径，缺乏专业人工智能知识的比例自然较低，这被 44% 的受访者认为是主要障碍。大多数企业还没有认识到以 ISO/IEC 42001 标准为指导进行流程治理的必要性。
