符合经独立第三方机构认证的国际标准管理体系认证,对于组织在现代社会开展业务至关重要。此外,认证将帮助组织减少弱点、管理风险并建立利益相关方的信任。
无论组织在哪个行业开展业务,几乎都有特定的标准用以衡量其流程和绩效的。在某些情况下,达到标准是法律要求,但在大多数其他情况下,达到标准是开展业务的商业基础。声称符合要求与向公众证明您的组织确实符合要求并不相同,而通过管理体系认证则可以帮助您向利益相关方提供这一符合性证明。
独立认证是向客户、员工、社会和其他利益相关方证明组织符合其所声称的标准的一种有形、可信的方式。有第三方参与的认证,可以增加组织对其可按照客户和利益相关方的要求以提供产品和服务的能力的信任。选择 DNV 等独立的认证机构,由标准所有者或国家认证机构认可或批准,可以增加信任度。
许多组织在踏上认证之旅时,唯一的目标可能就是满足交易的要求。他们可能并不完全了解认证的意义和好处。但几乎可以肯定的是,大多数组织都更了解自己的运营方法和情况。
虽然肯定还有更多的理由,但以下是我们总结的获得认证后组织的六大主要收益:
1. 增进对业务的了解
无论组织提供何种产品或服务,都需要妥善管理关键流程。为了使管理体系符合要求,就必须根据所选标准的要求确定相关流程,在必要的范围内将其记录在案并加以实施。运作良好的管理体系可以使组织随时了解应该做什么、如何做以及为什么要做。
采用基于体系的方法可以发现组织潜在的不足和改进机会,并对其进行持续管理。此外,采用基于体系的方法还有助于了解您的组织环境和利益相关方的需求以及相关的风险和机遇。这有助于您改善与利益相关方的关系,实现业务目标。
2. 增强市场吸引力
获得认证的原因通常源于客户要求其供应商通过公认标准的认证。获得认证不仅可以满足特定客户的要求,还将吸引更多的客户。例如,有些客户以前可能没有考虑过与您合作,因为他们不确定您在质量、安全或环境方面的绩效。除了认证之外,高绩效的管理体系还有助于提高绩效,从而确保客户满意度和客户留存率。
3. 促进一致性和改进
采用基于国际公认标准为基础的管理体系,是确保流程绩效一致性的驱动因素。以最佳实践为基础的管理体系,可以减少在质量、安全、环境或其他方面出现绩效差异的可能性,是实现组织目标的驱动力。认证本身就是对绩效的独立评估。当组织的管理体系符合要求时,组织获得认证证书,且所获得的洞察有助于持续改进,进一步提高绩效。所采取的行动不仅有助于维护管理体系,还有助于提高效率和降低成本。
4. 提高员工的绩效和满意度
通过实施管理体系,员工可以知道组织对他们的期望是什么。明确的流程和指示为员工执行任务提供了必要的指导,使其符合组织的宗旨和目标。为确保员工的参与和实施,提高意识和培训是成功的关键。因此,员工的参与对获得认证和满足客户需求至关重要。
5. 改进运营控制,提高效率
管理体系认证有助于您应对风险和加强控制。认证使实施最佳实践流程变得更加容易。例如,认证有助于发现与标准要求的差距,使组织可以针对特定领域采取纠正措施,从而改善运营控制和效率,提高产品或服务的交付能力。认证还有助于加深您对最佳实践流程的了解,提高您对不断变化的业务场景和新业务投标的适应能力。
6. 减少外部审核次数
为了管理供应链并决定与谁开展业务,许多公司要求对特定标准进行认证。只要您通过了独立第三方的认证,通常就足以证明其适用性。此外,通过对标准的审核和认证,您可以满足所有客户的要求,无需就同一主题进行多次审核。如果客户选择的标准与您的管理体系已经符合的标准不同,新的认证过程应该会更容易,因为您已经具备了相应的能力和健全的管理体系。
认证之路
作为独立的第三方认证机构,DNV 在整个认证过程中都可成为您的合作伙伴。从培训、审核到增值服务数字工具,我们帮助您做好准备、获得认证并持续改进您的管理体系。从了解大多数管理体系不符合项的原因以及如何解决,到自我评估、绩效基准以及通过基于风险的认证从每次审核中获得更多收益,DNV 致力于成为您在审核前、审核中和审核后的认证合作伙伴。
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